.webp)
L’intelligence artificielle (IA) s’intègre de plus en plus au cœur des activités de chaque organisation. Nous utilisons désormais quotidiennement plusieurs assistants et plateformes IA, de ChatGPT et Claude à ServiceNow ou Agentforce. Pour permettre à ces plateformes d’interagir de manière fluide avec les Agents IA et les données de la plateforme Pigment, nous lançons le Pigment MCP Server (MCP pour Model Context Protocol).
Le Model Context Protocol (MCP) est un standard open source développé par Anthropic permettant aux assistants et agents d’IA de se connecter en toute sécurité à des outils et données externes.
Le Pigment MCP Server agit comme un connecteur universel, offrant une passerelle pour que d’autres plateformes puissent exploiter les données unifiées, la logique métier et les agents natifs de Pigment, selon des conditions d’accès strictes et hautement sécurisées.
Fonctionnement du Pigment MCP Server
Concrètement, les autres plateformes d’IA peuvent désormais dialoguer avec Pigment. Les utilisateurs métiers peuvent poser des questions telles que « Quel est notre chiffre d’affaires par produit sur les six derniers mois ? » directement dans ChatGPT ou Claude, et obtenir des réponses fondées sur les données en temps réel de leur instance Pigment.
Ce qui rend cette nouveauté critique est que, jusqu’à présent, des assistants comme ChatGPT et Claude étaient déconnectés des données en temps réel et de la logique de planification centralisée au sein de Pigment. Le Pigment MCP Server change la donne et leur permet de :
- Interroger les données Pigment en langage naturel
- Utiliser les règles métier, métriques et modèles déjà définis dans Pigment
- Exécuter des missions d’agents IA depuis Pigment
“ChatGPT est déjà déployé à grande échelle, avec plus de sept millions d’utilisateurs ChatGPT for Work dans le monde. Grâce au serveur MCP, Pigment est connectée à ChatGPT, et peut intégrer les données et la logique de planification déjà utilisées par les équipes directement dans une conversation. Ce nouveau connecteur permet d’amplifier la valeur de Pigment et de fournir une expérience plus riche et contextuelle, pour une organisation toujours plus connectée et intelligente.”
Romain Huet, Head of Developer Experience chez OpenAI
Cette intégration élargit la vision de Pigment au-delà de l’application, en l’intégrant au sein de l’écosystème IA et en rendant chaque assistant plus intelligent grâce à des données Pigment fiables, contextualisées et unifiées.
Son développement s’appuie sur deux principes clés :
- Sécurité et gouvernance
Chaque connexion aux assistants est authentifiée et respecte les droits d’accès et permissions existants, garantissant conformité et sécurité. - Scalabilité native
Le Pigment MCP Server est conçu pour évoluer au gré de votre activité et de l’adoption IA, et ce quelle que soit la taille de votre organisation.
"Pigment démontre le potentiel de l’IA comme partenaire du pilotage stratégique. En tant que partenaire technologique et client de Pigment, nous voyons concrètement comment leur approche, connectant les données de planification directement à Claude via leur serveur MCP, permet aux équipes de se concentrer sur les décisions stratégiques plutôt que sur la manipulation de données. C’est exactement le type d’application concrète et à fort impact que nous aimons voir chez Anthropic."
Guillaume Princen, Head of EMEA, Startups, Digital Natives & Mid Market chez Anthropic
Dans le contexte de la planification d'entreprise, les cas d'usage sont quasi illimités pour cette technologie.
FP&A
Un CFO peut interroger Claude pour savoir : "Qu’est-ce qui explique la variance Opex du marketing ce mois-ci ?"
Ces réponses instantanées leur offrent davantage d’autonomie et allègent la charge des analystes.
Planification des effectifs
Un HRBP demande à Claude : « Où avons-nous les plus grands écarts de compétences ? ». Claude interroge les données RH dans Pigment et génère un rapport contextualisé en quelques secondes.
L’équipe RH peut ainsi ajuster les recrutements, contrôler les dépenses ou prioriser la formation, sans cycles de reporting additionnels.
Planification des ventes
Un VP Sales interroge son assistant ServiceNow : « Quel est le gap de prévision au premier trimestre par région ? » ou « Quelles zones ont actuellement une mauvaise couverture ? ». L’assistant interroge les modèles Pigment via le serveur MCP et renvoie une synthèse écrite de la prévision, permettant une prise de décision rapide sans requêtes manuelles.
Les responsables commerciaux peuvent identifier les lacunes, réajuster les ressources et agir plus rapidement.
Supply Chain
Un demand planner demande à ChatGPT : « Quels SKU sont à risque de rupture la semaine prochaine ? ». ChatGPT accède aux métriques de stock dans Pigment et fournit des recommandations actionnables, permettant d’anticiper plutôt que de réagir.
Plutôt que de devoir réagir a posteriori, les équipes en charge de la chaîne d'approvisionnement reçoivent des alertes en amont et des propositions d'actions directement dans leur assistant IA, ce qui réduit les retards et le risque de perte de ventes.
Et après ?
Le Pigment MCP Server marque une étape clé vers l’entreprise agentique, où des agents autonomes collaborent entre les différents systèmes.
Les agents Pigment ne répondront plus seulement à des requêtes humaines, mais coopéreront avec d’autres agents pour échanger des insights, coordonner des actions et automatiser les cycles de planification.
En permettant de connecter la plateforme aux assistants IA, Pigment devient la couche décisionnelle IA, permettant aux assistants et agents de penser, analyser et agir avec l’intelligence structurée de Pigment au cœur de leurs opérations.
En savoir plus sur le Pigment MCP Server et nos fonctionnalités d’IA agentique ici.
