Bettys & Taylors : une recette maîtrisée pour une planification financière réussie

Avec Helen Southwell, Finance Director · Bettys & Taylors of Harrogate

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« Pigment nous permet d’unifier et de fiabiliser la consolidation au niveau groupe, en devenant notre source unique de vérité. »

Helen Southwell
Finance Director
Helen Southwell
Finance Director
Effectif
1 001-5 000
Utilisé par
Équipe Finance
Siège social
Harrogate, Royaume-Uni
Secteur d'activité
Agroalimentaire
Cas d'usage
  • Planification financière
  • Budget et reporting
  • Planification des OPEX
Implementation time
Intégrations

En résumé

Fondée en 1886, Bettys & Taylors Group est une entreprise familiale centenaire, reconnue pour ses salons de thé ainsi que ses marques de thés et cafés haut de gamme, dont Yorkshire Tea.

Aux côtés de sa société sœur Bettys, Taylors of Harrogate opère au Royaume-Uni et à l’international, servant une clientèle variée via les supermarchés, les enseignes discount et les magasins spécialisés.

En tant que directrice financière, Helen Southwell supervise tous les aspects du pilotage financier et de la planification pour le groupe.

Sortir des tableurs

Avant de déployer Pigment, Taylors of Harrogate s’appuyait fortement sur des feuilles de calcul Excel. Ces fichiers étaient non seulement chronophages à manipuler, mais manquaient également de la flexibilité nécessaire pour accompagner la croissance et la complexité de l’organisation. Leur processus de planification reposait sur un outil EPM couplé à un ERP, utilisé principalement comme répertoire d’information. L’équipe Finance passait de nombreuses heures à y saisir manuellement les données pour obtenir un compte de résultat complet, avant de tout exporter vers Excel pour générer des graphiques et des présentations PowerPoint à destination des équipes métiers.

La consolidation des données entre Taylors et Bettys était complexe et la planification par scénarios difficile à mettre en oeuvre.

“Nous étions dépendants d’Excel, un outil inefficace et mal adapté. Notre activité, très diversifiée, complique naturellement la planification. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Pigment : pour centraliser notre planification dans une seule solution et obtenir une vision consolidée du groupe.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Objectif : harmonisation des plans financiers du groupe

Après avoir découvert Pigment lors d’une conférence, Helen et son équipe ont entrepris d'explorer différentes solutions du marché. afin de trouver une solution unique pour rassembler leurs plans et prévisions.

“Notre ambition était d’aligner les processus de planification de Taylors et Bettys dans une plateforme unique. Pigment nous permet d’unifier et de fiabiliser la consolidation au niveau groupe, en devenant notre source unique de vérité.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

La mise en oeuvre de Pigment a également permis à l’équipe finance de répondre plus rapidement aux demandes du conseil d'administration du groupe, du CEO et d'autres départements, tout en s’adaptant plus efficacement aux évolutions internes.

Helen partage les raisons pour lesquelles Pigment a été choisie :

“Nous avons été impressionnés par la solution elle-même, par ses capacités, mais aussi par la roadmap. Ce qui a vraiment fait la différence, ce sont les personnes de Pigment : on a senti une réelle orientation client.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Les résultats

L’adoption de Pigment s’est faite progressivement, par itérations, avec un périmètre élargi à chaque phase. Des bénéfices ont rapidement pu être observés.

Des processus de planification plus rapides

Les gains d’efficacité ont eu un impact direct sur le moral des équipes, qui peuvent désormais se concentrer davantage sur des analyses financière plus stratégiques.

“Avec Pigment, on a vu des résultats immédiats. Des tâches qui prenaient des jours se font maintenant en quelques minutes. Cela booste la motivation des équipes : elles sentent que l’outil valorise leur expertise.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Une responsabilisation plus forte des métiers

Grâce à l’ergonomie de Pigment, les responsables de centres de coûts peuvent désormais gérer leurs propres prévisions de charges, ce qui renforce l'implication et l'engagement de chaque département.

Une planification par scénarios optimisée

Le temps nécessaire à la création de scénarios financiers a été considérablement réduit, un atout précieux pour réagir aux évolutions de l’activité.

“La planification par scénarios est un axe clé. Jusqu’à présent, il fallait des semaines pour produire une seule simulation. Pigment va nous permettre de répondre beaucoup plus vite aux besoins du business, en matière de pilotage et de prévisions.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Adoption interne positive

L’équipe réfléchit déjà à de nouveaux cas d'usage avec Pigment, preuve de la valeur perçue par le groupe de Pigment.

Tirer parti de l'IA

Helen voit un fort potentiel dans l'intégration des fonctionnalités IA de Pigment à leur processus de planification. L'organisation se concentre actuellement sur l’amélioration de la qualité et de la gouvernance des données en vue d’une adoption progressive de l’IA.

“Nous en sommes aux prémices de notre parcours avec l’IA. Notre priorité aujourd’hui, c’est la qualité et la gouvernance des données. Mais le potentiel est immense. Par exemple, poser des questions à Pigment et obtenir les réponses directement, ce serait un vrai tournant.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

“L’IA de Pigment permettra à nos équipes non-financières d’interagir avec l’outil, de poser leurs propres questions… Cela nous ferait gagner un temps précieux, à réallouer sur des activités à plus forte valeur.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Retour d'expérience et prochaines étapes

Aux organisations intéressées par Pigment, Helen conseille :

“Commencez par les fondamentaux et développez progressivement. Ne cherchez pas à tout modéliser dès le départ. Formez vos équipes pour qu’elles puissent s’approprier l’outil. L’Academy Pigment a été une excellente ressource pour nous.”

Helen Southwell, Finance Director, Bettys & Taylors of Harrogate

Bettys & Taylors poursuit le renforcement de ses capacités de planification et d'analyse financières avec Pigment. L'objectif : permettre à l'équipe Finance de fournir des analyses plus précises et des prévisions budgétaires plus agiles.

Pour les responsables financiers souhaitant transformer leur fonction FP&A, les dernières recommandations de l’étude Office of the CFO 2025" offrent des pistes concrètes pour faire évoluer les pratiques de planification budgétaire et de prévision financière.