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"Nous sommes passés d'une gestion budgétaire réactive à une réelle anticipation des besoins et des imprévus."
Première ville portuaire de France, Marseille compte plus de 670 000 habitants. Avec un budget annuel d'environ 1,5 milliard d'euros et 12 500 agents répartis dans 60 directions, il s'agit d'une organisation publique complexe.
Les collectivités locales françaises sont confrontées à un nombre croissant de réglementations. Pour s'y conformer, elles ont besoin d'accéder à des informations de gestion cohérentes, fiables et précises.
La Ville de Marseille rencontrait en effet des difficultés pour transmettre les informations et les données aux décideurs en raison d'un système d'information fragmenté. Le service financier passait trop de temps à collecter les données, à les formater et à les envoyer à la bonne personne. Le principal défi consistait donc à faciliter la communication entre toutes les personnes et tous les services.
Dans ce contexte, la mise en place d'un outil connecté de mesure de la performance, de planification multidimensionnelle et de prospective financière et stratégique était devenue indispensable. Pigment a été retenue à l'issue d'une phase de sélection concurrentielle, pour sa rapidité de mise en œuvre, sa puissance et sa flexibilité.
L'un des principaux avantages de l'utilisation de Pigment pour la ville de Marseille est la capacité d'anticiper et de planifier de manière proactive. Grâce à Pigment, les équipes métiers sont désormais en mesure de simuler différents scénarios financiers et d'ajuster les budgets en conséquence, en comprenant clairement l'impact de chaque investissement.
Pigment a transformé la façon dont les équipes collaborent avec l'administration locale. Avant la mise en place de la plateforme EPM, les données budgétaires et les conversations de gestion étaient cloisonnées, toute communication se faisant principalement par téléphone ou par fichiers Excel partagés par courriel, ce qui constituait une source potentielle d'erreurs et d'incompréhensions.
La plateforme EPM Pigment a permis à l'équipe de contrôle de centraliser les données et les informations, afin que toutes les parties prenantes puissent accéder à une source unique de vérité et travailler plus efficacement.
La simplicité et l'intuitivité de l'interface de Pigment ont permis une adoption rapide par les utilisateurs de la ville. Les équipes ont rapidement maîtrisé l'outil, ce qui a conduit à une augmentation naturelle de la productivité. De plus, les fonctionnalités de notification, d'alerte et de commentaires ont facilité le suivi des discussions et la compréhension des processus budgétaires internes, améliorant ainsi les décisions stratégiques.
En quelques semaines, les équipes de Christophe ont pu prendre en main la plateforme Pigment et créer une première application budgétaire qui a ensuite été revue et modifiée.
L'expérience de la Ville de Marseille démontre l'importance d'une solution de planification stratégique moderne et intégrée pour le secteur public. Pigment a permis à la ville non seulement de réviser son cadre budgétaire, mais aussi d'améliorer le flux des processus, la qualité des intrants et la collaboration globale.
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