Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passe dans les coulisses de votre produit SaaS préféré ?
Le chemin entre l'énoncé et la conceptualisation du problème et sa mise en œuvre est long et complexe. Mais ce sont les personnes à l'origine de chaque caractéristique et de chaque lancement de produit qui font que tout fonctionne réellement.
Voici un rare aperçu des rouages de la plateforme de planification d'entreprise Pigment, où nous découvrons ce qui caractérise une équipe produit exceptionnelle. Vous découvrirez ce qui motive les ingénieurs, les chefs de produit et les concepteurs, comment les responsables de programmes d'ingénierie élaborent des processus fluides et l'approche de l'équipe d'ingénierie des pigments en matière de résolution de problèmes.
Rencontrez les Pigmenauts : édition Ingénieurs
Un marathon entièrement participatif pour former les meilleurs logiciel de planification d'entreprise dans le monde.
C'est l'équipe de Pigment Engineering résumée en une seule phrase. Il s'agit d'une équipe en pleine croissance de plus de 30 ingénieurs, chefs de produit, concepteurs et chefs de programme.
Ils sont issus d'horizons et d'expériences variés dans le but commun de créer un produit exceptionnel.
Cette équipe s'occupe de tout : des hackathons, une intégration intégrée au produit, des réunions générales exclusives, un développement de carrière dédié et des lancements ultra rapides. En fin de compte, l'équipe responsable des produits Pigment a pour objectif de mettre à profit son talent exceptionnel et son goût des défis pour obtenir la version la plus durable, la plus fiable et la plus fiable de Pigment.
Qu'est-ce qui motive et anime l'équipe d'ingénierie ?
« L'équipe est motivée par la résolution de défis complexes et par la création du meilleur produit du marché. »
Oui, mais il y a tellement. bien plus encore. que l'équipe de Pigment Engineering s'efforce d'être ! Dans le cadre d'une initiative innovante visant à recueillir les opinions de l'équipe, la direction mène une enquête sur le pouls tous les trois mois avec quelques objectifs clés :
- Surveiller l'état de santé de l'équipe d'ingénierie
- Mesurez la satisfaction au travail à l'aide d'un simple KPI : « recommanderiez-vous travailler chez Pigment à d'autres ingénieurs ? »
- Identifier les domaines dans lesquels le coaching et la formation pourraient être bénéfiques
- Comprenez ce sur quoi l'équipe aime travailler
- Déterminez ce qui peut être amélioré
À la suite de l'enquête sur le pouls, l'équipe d'ingénierie trouve facile d'expliquer exactement ce qui les motive et les motive lorsqu'ils travaillent chez Pigment :
Une équipe talentueuse et un état d'esprit positif
Il s'agit du principal facteur de motivation déclaré qui anime l'équipe d'ingénierie de Pigment. L'équipe développe des liens étroits et travaille ensemble pour développer une attitude positive afin d'accroître la satisfaction au travail.
Des projets ambitieux
S'il y a une chose que les concepteurs, les ingénieurs et les chefs de produit ont en commun, c'est leur amour éternel pour la résolution de problèmes. L'équipe de Pigment Engineering apprécie le privilège de prendre en charge des projets stimulants avec des solutions complexes. L'esprit de collaboration fait de la résolution de problèmes un exercice d'équipe plutôt qu'une source majeure d'anxiété.
De nombreuses opportunités de développement
L'équipe a mis en place plusieurs programmes pour offrir des opportunités de carrière et de développement des compétences aux membres de l'équipe. Cela comprend un coaching individuel, des programmes de jumelage, des parcours de carrière personnalisés avec un coaching pour atteindre les objectifs de carrière et un programme d'intégration simple mais complet.
En aidant chaque membre de l'équipe à développer sa carrière et à accéder à ses fonctions, l'équipe de Pigment Engineering veille à ce que des opportunités égales et équitables soient offertes à tous ses membres.
Autonomie
L'équipe d'ingénierie affiche des niveaux de propriété inédits lors de la création de la meilleure solution de planification d'entreprise du marché. Cela est rendu possible par le respect de processus minimaux et non invasifs et par la hiérarchie plate actuelle.
Et ce ne sont pas que des mots : l'équipe d'ingénierie est autonome pour identifier les fonctionnalités qui ont un impact négatif sur le produit. L'équipe consacre du temps à s'assurer que chaque nouvelle fonctionnalité ou élément de code correspond à la vision globale et à la philosophie du produit et de l'équipe.
Technologie de pointe
Il existe une distinction importante entre être à la pointe de la technologie et être à jour. En plus d'être fortement divisée en traits d'union, la technologie de pointe est la meilleure de sa catégorie, un logiciel éprouvé dont l'impact a été prouvé. Alors que la technologie de pointe fait référence à la dernière tendance ou à l'itération de la technologie.
Bien qu'il soit possible d'adopter les dernières technologies, l'équipe d'ingénierie préfère investir dans des technologies éprouvées qui appliquent les meilleures pratiques et des performances fiables et à faible risque.
Quelle est la mentalité de l'équipe d'ingénierie lorsqu'elle travaille sur le produit ?
La philosophie et la motivation sont importantes pour atteindre une vision à long terme, mais atteindre cet état idéal demande beaucoup de travail. L'équipe d'ingénierie pigmentaire maintient une mentalité de vitesse, livraison, coaching et fiabilité :
- Maintenez une grande vélocité et faites-le avec toutes les mains à bord.
- Fiabilité avec des tests automatisés pour éviter autant que possible les défauts lors de l'expédition vers la production
- Coaching et mentorat pour les compétences techniques et le développement de carrière
- Leadership technique et collaboration par le biais d'une prise de décision ascendante
- Restez informé grâce aux meilleures pratiques du secteur, à des outils et à une technologie de pointe
L'équipe met l'accent sur la rapidité, mais jamais au détriment de la fiabilité :
« Nous déployons au moins une fois par jour, mais avec précaution : en d'autres termes, nous sommes rapides mais cela ne nuit pas à la stabilité de nos clients. Si les versions sont bloquées, tout le monde est prêt à abandonner ce qu'il est en train de faire et à donner un coup de main. Certains ont même développé des outils personnalisés en plus de leurs autres tâches pour nous faciliter la vie. »
Grâce à cette mentalité, l'équipe est en mesure d'expédier des versions rapides et fiables au moins une fois, voire plusieurs fois, par jour.
L'approche de l'équipe d'ingénierie en matière de résolution de problèmes
Les Pigmenauts considèrent la résolution de problèmes comme un processus continu.
L'équipe d'ingénierie s'engage dans l'apprentissage et la découverte tout au long du trimestre et prévoit des examens interfonctionnels réguliers. Ils travaillent en étroite collaboration avec de multiples parties prenantes issues de la technologie, des produits, de la conception, des affaires et même des clients, pour identifier et résoudre les problèmes.
L'équipe technique lance chaque projet par une réunion réunissant toutes les parties prenantes et tous les membres de l'équipe produit qui souhaitent faire part de leurs commentaires. Lors de ces réunions, les énoncés des problèmes et les solutions potentielles sont clairement définis. Cela nécessite parfois une preuve de concept pour valider l'idée.
« L'objectif de l'examen des projets et du prototypage est de s'entendre sur la solution la plus adaptée à la fois du point de vue du client et du point de vue technique. Nous documentons les alternatives et les raisons de les abandonner afin de permettre aux membres de l'équipe de choisir la meilleure solution. »
Toute l'équipe est encouragée à participer au processus visant à faire évoluer les choses et à trouver des solutions. Bien que l'équipe ne soit pas toujours d'accord sur chaque décision, elle est ouverte aux commentaires et parvient à un consensus avant d'aller de l'avant.
Comment l'équipe d'ingénierie reste centrée sur l'expérience utilisateur ?
La Communauté est un excellent moyen pour les Pigmenauts d'avoir des retours clients. Et l'équipe d'ingénierie ne fait pas exception.
Les chefs de produit travaillent avec Customer Success and Sales pour comprendre les principales priorités et les problèmes rencontrés par les clients dans leur recherche d'une meilleure façon de prendre des décisions. La combinaison de ces contributions avec la vision à long terme de Pigment et les idées innovantes de l'équipe technique permet de définir les résultats futurs.
« Nous essayons d'identifier les besoins réels et sous-jacents des clients. Souvent, les clients demandent une certaine fonctionnalité, mais en réalité, ils essaient de résoudre un problème bien plus important. Nous créons donc la solution la plus complète en combinant les voix des clients telles que captées par les ventes, les produits et le développement. »
Les concepteurs de produits jouent notamment un rôle clé en concevant des maquettes de haute précision et en effectuant des tests d'expérience utilisateur sur les fonctionnalités développées par l'équipe.
Quels sont les défis techniques auxquels l'équipe est confrontée ?
Le pigment est un outil riche et complexe capable de gérer d'énormes volumes de données. Dans le même temps, la plateforme dispose d'une interface élégante, simple et intuitive. Les utilisateurs bénéficient d'informations en temps réel dans une solution facile à utiliser.
Cette combinaison remarquable de flexibilité, de facilité d'utilisation et de puissance de traitement s'accompagne bien entendu d'un ensemble unique de défis techniques :
- Performances élevées et équilibre des coûts d'infrastructure
- Traitement d'énormes volumes de données
- Logique métier complexe et moteur de formules équilibrés par la simplicité et l'expérience utilisateur
- Fiabilité et tests pour un produit qui croît à la vitesse de l'éclair
- Construire un plateforme collaborative où plusieurs utilisateurs travaillent et communiquent ensemble en temps réel
Comment former une équipe performante ?
La voie la plus optimale pour constituer une équipe technique de classe mondiale consiste à suivre une formation intensive et personnalisée.
L'équipe de Pigment Engineering bénéficie de plusieurs programmes de formation complets, à la fois pour permettre aux nouveaux menuisiers de se mettre à jour et pour permettre aux anciens bonnets de rester en bon état :
- Intégration personnalisée par parcours technique
- Pigment Buddy pendant les premières semaines
- Coaching pour un développement de carrière personnalisé
- Tâches d'intégration simples pour une vue complète de l'infrastructure technologique
- Possibilité d'obtenir les mêmes certifications de produits que les clients et partenaires de Pigment
- Exercices à effectuer dans l'application Pigment
Voici une anecdote : l'équipe de Pigment Engineering est également incroyable en matière de jeux de mots ! Chaque publication trimestrielle porte le nom d'une couleur (alias pigment) qui est votée par tous les nouveaux venus au cours du trimestre.
Outre les lancements de features sur le thème des couleurs, l'équipe sait comment s'amuser grâce à des hackathons, à un coaching individuel et à un coaching individuel pour créer des liens d'équipe durables.
Vous avez aimé en savoir plus sur l'équipe de Pigment Engineering ? Joignez-vous à eux ! Consultez notre Page Carrières pour les nombreux postes vacants pour lesquels nous recrutons actuellement.
