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Si vous envisagez une carrière dans les services financiers, Dennis Bon est une figure à suivre. Aujourd’hui à la tête des Securities Services Americas chez BNP Paribas, il a auparavant occupé des postes de direction chez JPMorgan et ABN AMRO.
Nous avons récemment échangé avec Dennis pour revenir sur les décisions qui ont façonné son parcours, les conseils qu’il donnerait à ceux qui débutent et sa vision de l’évolution du secteur.
Avez-vous suivi un plan de carrière prédéfini ?
La réponse est simple : non. Mais Dennis a toujours suivi trois grands principes qui, selon lui, l’ont conduit au succès :
- Une soif constante d’apprentissage et de nouveauté
Tous les 3 à 5 ans, Dennis relève de nouveaux défis – avec davantage de responsabilités à la clé. - Le goût du risque
Ce principe découle naturellement du précédent. Dennis a déménagé dans plusieurs villes et continents – de Toronto à Amsterdam, Londres, Paris, puis New York – preuve de sa capacité à repartir de zéro. - Savoir suivre son instinct
Le secteur financier attire de nombreux profils analytiques. Mais pour Dennis, l’intuition a aussi sa place : certaines décisions peuvent (et doivent) être émotionnelles, car les émotions font partie intégrante de la nature humaine.
Toutes les évolutions de carrière ne doivent pas être nécessairement ascendantes – changer pour un poste de niveau équivalent peut parfois accélérer votre progression à long terme.
Quelles sont les caractéristiques d'un bon leader, selon vous ?
Lorsque l’on prend un nouveau poste, il est facile de se focaliser sur les missions quotidiennes très opérationnnelles. Le vrai leader ira plus loin.
Il crée une vision claire et inspirante, une stratégie forte pour son activité ou son organisation, qui guidera aussi bien les échanges en 1:1 avec la hiérarchie que les présentations en conseil d’administration.
Être un "bon" leader, c’est aussi savoir prendre des décisions difficiles et savoir agir dans l’intérêt de l’entreprise.
Piloter le changement technologique
La technologie est au cœur de la plateforme Securities Services de BNP Paribas, qui gère des milliers de milliards d’actifs sur plus de 400 plateformes.
La stratégie technologique de Dennis repose sur :
- Efficacité, stabilité, scalabilité
La croissance à deux chiffres de ces dernières années exige une technologie capable de suivre le rythme. - Livraison de données centrée client
L’objectif est de maximiser la valeur apportée grâce à des produits et services enrichis par les données. - IA et automatisation
BNP Paribas utilise déjà massivement des technologies comme l’automatisation des processus (RPA) ou le machine learning pour des cas d’usage tels que la surveillance des transactions, le service client ou l’analyse d’actualités.
Plan stratégique 2030 – cap sur l’IA agentique
Si l’IA n’a pas encore transformé en profondeur les opérations de BNP Paribas, elle est au cœur de leur feuille de route pour 2030. Le groupe investit dès maintenant afin d'être prêt lorsque la transformation réelle se produira (ils développent par exemple leurs propres modèles de language ou LLMs).
Selon Dennis, la véritable révolution viendra des agents IA.
Pour être franc : rien n’est encore venu bouleverser notre activité. Mais l’impact potentiel est immense en matière d’efficacité. Nous sommes convaincus que cela arrivera, grâce à l’IA agentique – domaine que Pigment maîtrise parfaitement.
La règle n°1 pour réussir son implémentation de l'IA est de commencer par le problème métier concret, pas par la technologie . Ne cherchez pas à « faire de l’IA pour faire de l’IA », car l’investissement nécéssaire en temps et ressources est important.
Prochaine étape
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