Voir Pigment en action
Pour comprendre l'intérêt et les bénéfices concrets de Pigment pour votre organisation, inscrivez-vous à la prochaine démonstration live. Nous vous présenterons les fonctionnalités Pigment par cas d'usage.
Un acteur mondial du retail et de la mode transforme sa planification Supply Chain avec Pigment
« Le temps gagné [...] nous permet d'être plus stratégiques dans nos décisions et de faire preuve de souplesse pour nous adapter aux changements. »
Integrated Demand Planner
Global retailer
Integrated Demand Planner
Global retailer
Effectif
+10 000
Utilisé par
Les équipes Brand, Commerciales et Supply Chain
Siège social
Secteur d'activité
Retail
Cas d'usage
- Planification de la Supply Chain
- Planification de la demande
Temps d'implémentation
Partenaire D'implémentation
Intégrations
Replacing
En résumé
La mode évolue toujours à grande vitesse, mais la demande et les comportements des consommateurs sont devenus plus imprévisibles que jamais. Ce groupe de renommée mondiale, derrière deux marques iconiques du prêt-à-porter, opère dans un écosystème retail vaste et dynamique. Avec un développement produit, une production et une distribution répartis sur 27 pays et plusieurs segments de marché, une planification efficace de la supply chain est un impératif stratégique.
Et c’est précisément ce qu’ils ont obtenu grâce à Pigment :
- Forecasts fiables et communs : un référentiel commun créé en intégrant les données commerciales et la stratégie de marque, entraînant des gains d’efficacité et de temps pour toutes les équipes de planification.
- Alignement des équipes : les équipes marque, commerce et supply chain collaborent désormais en temps réel, sans friction.
- Scalabilité et intégration de l’IA : plus de 50 % des applications de planification sont aujourd’hui construites en autonomie dans Pigment, préparant l’organisation à intégrer l’IA pour continuer à soutenir la croissance.
- Visibilité en temps réel : des tableaux de bord intuitifs et des rapports d’exception facilitent les décisions et la gestion des risques sur l’ensemble de la chaîne.
Prisonniers d'Excel
Avant Pigment, la planification supply chain s’appuyait sur des systèmes fragmentés et des workflows déconnectés. Les prévisions de demande étaient réparties entre les équipes commerciales, supply et brand, chacune utilisant ses propres fichiers Excel et systèmes. Impossible dans ces conditions d’obtenir un forecast commun et fiable.
Cette dépendance aux processus manuels ralentissait tout. Cycles de planification longs, lourds, peu réactifs en cas de variation de la demande ou de rupture d’approvisionnement. Sans simulation efficace et fluide de scénarios, il était aussi difficile d’anticiper les risques ou d’estimer de nouvelles opportunités. L’absence de visibilité en temps réel sur les stocks aggravait encore les problèmes logistiques.
Une nouvelle approche de la planification sur-mesure
En 2023, le retailer a constitué une équipe dédiée à la planification de la demande avec une mission claire : concevoir un nouveau processus unifié, avec Pigment comme socle. Trois mois ont suffi pour implémenter la planification supply chain, un mois de plus pour couvrir la planification de la demande.
L’objectif : une source de données unique et fiable pour les forecasts, grâce à l’intégration des inputs commerciaux (équipes de vente par région/canal) et des insights produit (équipes Brand). Pigment a permis de rassembler ces contributions dans un processus IDP (Integrated Demand Planning), créant un forecast fiable et partagé. Cette approche renforce la collaboration et aligne toute l’entreprise sur une base commune.
L’équipe a ensuite tiré parti de la fonctionnalité “scénarios” de Pigment pour modéliser leur “base & drive model” – un plan de base, et un plan cible. L’agilité offerte par Pigment leur permet d’évaluer rapidement les écarts et d’identifier les leviers d’action pour atteindre leurs objectifs.
Les tableaux de bord de Pigment offrent à l'équipe une visibilité en temps réel sur les indicateurs financiers clés, les anomalies et les perturbations. Cette transparence a radicalement transformé leurs revues trimestrielles, aujourd’hui collaboratives entre finance, commerce et supply.
Une planification intégrée et agile
L’équipe a construit un processus robuste de Sales & Operations Planning (S&OP) avec Pigment comme plateforme centrale. Leur approche combine planification hebdomadaire et mensuelle, analyses de scénarios et alertes pour assurer une coordination fluide entre approvisionnements et entrepôts.
Chaque semaine, ils planifient les réceptions et les traitements des conteneurs entrants, optimisant le flux et les priorités. Mensuellement, les équipes achats partagent leurs “plans d’achats” (commandes non encore passées), offrant une vision long terme des stocks à venir.
En parallèle, des scénarios évaluent l’impact de changements logistiques (fret maritime vs aérien) sur les délais et les coûts. Ce pilotage agile permet de maximiser l’utilisation des capacités d’entreposage tout en optimisant les coûts d’acheminement.
La clé du succès : le reporting d’exception en temps réel, qui alerte en cas de retard d’expédition, identifie les risques, et permet une action proactive – réduisant jusqu’à 20% les retards saisonniers.
Des résultats "cousus main"
Le déploiement de Pigment a été rapide et transformateur. Les équipes ont pu se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et gagner en agilité face au marché.
Résultats clés:
- Une source unique de vérité : L’intégration de Pigment a permis de centraliser les données de prévision de la demande dans une source fiable et partagée. En unifiant les prévisions des ventes et celles des marques autour d’un chiffre unique, l’entreprise a éliminé la confusion et les écarts d’interprétation qui freinent les discussions de planification. Cela a renforcé la visibilité, la confiance entre les équipes, et favorisé une collaboration plus fluide. Les insights en temps réel sur les flux entrants permettent d’intervenir plus tôt et de limiter les perturbations.
- Efficacité opérationnelle : Amélioration des flux entrants, de l’efficacité en entrepôt, du service client et de la gestion des priorités post-production. Jusqu’à 20 % de réduction des retards saisonniers.
- Maîtrise des risques : Des projections hebdomadaires tenant compte des signaux d’approvisionnement et des plans d’achats permettent d’anticiper les défis.
- Collaboration transverse renforcée : Finance, supply et commerce travaillent désormais autour d’un même outil. Alignement rapide, décisions éclairées, réunions trimestrielles plus efficaces.
- Système de référence : Pigment centralise toutes les versions de planification. L’historique est accessible, les cycles sont tracés.
- Décisions pilotées par les données : L’usage constant de l’analytique renforce la précision des prévisions et affine les stratégies.
- Autonomie des équipes : Plus de 50 % des applications de planification sont désormais conçues directement dans Pigment par les équipes elles-mêmes.
- Calculs automatisés : Pigment convertit automatiquement les unités (pièces vs cartons, devises, etc.).
Prêts pour l’avenir
L’entreprise prévoit désormais d’améliorer encore ses processus avec Pigment, en affinant les conversions de devises et en augmentant la granularité des forecasts.
Elle souhaite aussi s’appuyer sur les capacités IA de Pigment pour optimiser le reporting, automatiser les mises à jour et gagner en productivité.
Alors que les chaînes d’approvisionnement mondiales continuent d’être confrontées à des perturbations — des droits de douane aux tensions géopolitiques — l’expérience de ce distributeur illustre toute l’importance d’une planification résiliente et fondée sur les données. Avec Pigment, les équipes peuvent allier agilité opérationnelle à court terme et vision stratégique à long terme. Découvrez comment adopter cette approche bifocale de la planification face aux perturbations.