« Un calcul d’indexation de contrat, qui prenait 3 heures, ne prend plus que 30 minutes. »
Keolis est un leader mondial du transport public, opérant une large gamme de services de mobilité : trains, bus, tramways, métros, ferries et transports à la demande. Basée en France, l’organisation collabore avec les autorités publiques dans 13 pays pour concevoir et gérer des réseaux de transport durables, efficaces et innovants, desservant plus de 3 milliards de passagers chaque année.
En tant que Deputy CIO, Cyrille Dunesme pilote la stratégie IT de Keolis, à la fois en développant des systèmes en interne et en déployant des solutions comme Pigment au sein des filiales.
Avant Pigment, Keolis faisait face à deux grands défis : des applications EPM (Enterprise Performance Management) obsolètes et fragmentées, impactant l’efficacité et à la prise de décision. Un manque d’interopérabilité particulièrement problématique dans le secteur dynamique des transports publics, où coordination et clarté sont essentielles.
Sous pression pour moderniser ses outils, Keolis s’est engagée dans un processus de transformation numérique. Cyrille partage un enseignement clé :
L’un des objectifs majeurs était de rendre la performance visible et actionnable à l’échelle du groupe. Cela nécessitait d’ouvrir l’accès aux outils métiers et aux données à l’ensemble des équipes, tout en encourageant l’adoption d’une solution comme Pigment. Cette transformation a posé les bases d’une planification stratégique et d’une analyse financière plus intégrées.
Après avoir évalué plusieurs éditeurs EPM, Keolis a choisi Pigment pour soutenir la planification budgétaire, les prévisions et la planification des effectifs. La plateforme s’est démarquée non seulement en remplaçant des systèmes vieillissants, mais aussi en unifiant des processus critiques, tout en offrant aux équipes la liberté de gérer et faire évoluer l’outil en interne
Pigment a su se connecter au datalake de Keolis, charger et traiter des volumes importants de données clés, notamment :
La plateforme gère également les données sur 6 dimensions fonctionnelles, avec une granularité mensuelle indispensable pour la planification par scénarios.
Ce qui a vraiment fait la différence ? La relation de partenariat développée avec Pigment. Cyrille souligne :
Pigment est devenu un copilote numérique dans la transformation de Keolis. En parallèle, l’organisation a aussi renforcé les compétences métiers et redéfini le rôle de l’IT : d’un rôle prescripteur à un rôle d’accélérateur de performance.
Pigment permet une consolidation en temps réel du budget et des prévisions sur plus de 100 filiales. 400 hypothèses budgétaires sont saisies et calculées. L'équipe gère 5 cycles budgétaires en parallèle (et 3 versions par cycle). Côté RH, 310 agrégats de paie et 80 indicateurs RH sont calculés et analysés.
Pigment offre à Keolis la confiance nécessaire pour gérer ses budgets complexes, renforcer la synergie entre la finance, les RH et les opérations, réel levier clé pour le contrôle de gestion.
Les améliorations opérationnelles concrètes observées :
La qualité de l’expérience utilisateur et la rapidité des calculs complexes ont été largement améliorées, grâce à la conception intuitive et collaborative de Pigment. Comme l’indique Cyrille :
L’impact de Pigment dépasse les gains immédiats : la plateforme prépare Keolis aux enjeux de demain. Cyrille imagine un avenir où les outils complexes seront simplifiés et où l'IA jouera un rôle central dans la finance et les RH :
L’objectif est aussi d’étendre l’usage de Pigment à l’international et d’intégrer le suivi de durabilité et le reporting ESG dans la planification. Le suivi des émissions carbone et la coordination des données au niveau mondial font partie des prochaines étapes. Pigment est déjà prête à relever le défi.
Le partenariat entre Keolis et Pigment démontre comment les leaders du transport public peuvent moderniser leurs opérations grâce à des outils EPM modernes une planification assistée par IA et la démocratisation des données. De la réduction de la complexité à l’anticipation stratégique, Pigment aide Keolis à faire évoluer l’organisation.
Ce témoignage est une source d’inspiration pour les organisations souhaitant dépasser les tableurs et systèmes hérités, pour aller vers une planification intelligente, intégrée et tournée vers l’avenir et au service de la finance, des RH et des objectifs de durabilité. Le conseil de Cyrille résume l’essence de cette réussite :
Si vous souhaitez découvrir comment d’autres organisations utilisent Pigment pour accélérer leur transformation, découvrez le témoignage d’Employment Hero et voyez comment ils favorisent la croissance et l’agilité avec une plateforme unifiée. Lisez le témoignage client ici.
Pour comprendre l'intérêt et les bénéfices concrets de Pigment pour votre organisation, inscrivez-vous à la prochaine démonstration live. Nous vous présenterons les fonctionnalités Pigment par cas d'usage.
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