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« L'Agent Analyste a considérablement changé notre manière de travailler. [...] Nous économisons désormais 240 heures par an, avons accès à des analyses fiables et réduisons les erreurs manuelles. »
VINCI Airports, une division de VINCI Concessions, assure le développement et l’exploitation de plus de 70 aéroports dans 14 pays à travers le monde. VINCI Airports propose des solutions innovantes pour améliorer l’expérience aéroportuaire des passagers, des compagnies aériennes et des partenaires, en alliant excellence opérationnelle et engagement fort en matière de performance environnementale.
Avant l’implémentation de Pigment, l’un des principaux défis pour l’équipe finance de VINCI Airports était le temps nécessaire à la production des indicateurs de performance. L’ancien outil en place se contentait de restituer la donnée, sans permettre de calculs avancés ni de croisements de dimensions, rendant chaque nouvelle analyse dépendante d’Excel. Ce recours systématique à Excel multipliait les risques d’erreurs, les formules étaient souvent instables ou mal copiées, et la gestion de la complexité du réseau international, avec ses nombreux aéroports, les évolutions de périmètre et les effets de change, étaient difficilement maîtrisables.
De plus, l’ancien outil souffrait d’un manque d’adoption locale, d’une interface datée et d’une faible puissance de calcul. Son obsolescence provoquait des interruptions de service, notamment lors des périodes de reporting, rendant parfois impossible la remontée des données. Ces limites techniques et opérationnelles face à la complexité croissante de VINCI Airports ont rendu le besoin de basculer vers une solution plus moderne et performante d’autant plus urgente pour l’organisation.
L’objectif était de disposer d’un outil fiable, simple à utiliser, et offrant une interface intuitive aussi bien pour les équipes du siège que pour les filiales à travers le monde. Dans leur démarche de sélection, l’équipe de VINCI Airports a identifié cinq solutions potentielles dans le marché EPM, puis rapidement écarté deux d’entre elles après une première évaluation visuelle. Face aux trois restantes et après leurs démonstrations, l’équipe voulait tester chaque solution en conditions réelles. Ils ont donc organisé des ateliers pratiques où chaque éditeur devait construire un mini board à partir de zéro, intégrer différentes données issues de leur réseau international, et respecter le mapping VINCI. L’équipe projet avait volontairement introduit quelques pièges dans les données afin d’évaluer la capacité des solutions à détecter et traiter les erreurs, tout en jugeant leur gestion de la complexité liée à la multiplicité des devises et des spécificités locales.
À l’issue de ces ateliers, Pigment s’est démarquée sur l’ensemble des critères évalués : son interface intuitive, la fluidité de la modélisation, et la clarté de l’organisation des données ont immédiatement convaincu l’équipe VINCI. Contrairement aux autres solutions, Pigment a été la seule à détecter l’ensemble des pièges intégrés au test, démontrant ainsi la fiabilité de son moteur de données et sa capacité à gérer leurs exigences métier. Cette facilité de prise en main et la flexibilité du développement ont été déterminantes dans leur choix final, ainsi qu’avoir prouvé les autres critères d’évaluation :
L’équipe voulait que la solution soit opérationnelle pour le prochain exercice budgétaire. Grâce à une collaboration étroite et à l’écoute active des équipes Pigment, le déploiement s’est fait en moins de quatre mois.
Depuis la mise en place de Pigment, les équipes de VINCI Airports ont profondément transformé leur manière de piloter la performance financière. Les analyses prix-volume, le suivi du trafic, des plans d’investissements annuels, des ressources humaines ou encore des refacturations entre plateformes, sont désormais centralisés et automatisés. Grâce à la flexibilité de Pigment, les équipes construisent des tableaux de bord personnalisés qui répondent précisément à leurs besoins métiers, que ce soit pour des analyses opérationnelles, des besoins de reporting au siège ou la préparation des communiqués de presse.
L’adoption de l’outil a été rapide et les retours des utilisateurs ont été très positifs, tant sur l’efficacité que sur la précision des données dès les premiers reportings. Les fonctionnalités avancées, comme les bridges personnalisables, ont donné aux équipes la flexibilité nécessaire pour analyser les variations propres à chaque business unit, ce qui n’était pas possible auparavant.
L’interface ergonomique et la rapidité d’affichage ont constitué de véritables atouts, rendant la navigation fluide et la prise en main rapide pour tous les utilisateurs. La flexibilité de Pigment permet à chaque business unit de saisir et d’analyser ses données de façon autonome, tout en garantissant une architecture centralisée et cohérente.
Pigment permet également de créer des vues personnalisées et des graphiques adaptés à chaque besoin d’analyse, rendant le suivi de la performance opérationnelle bien plus efficace. La gestion du workflow intégrée à la solution facilite les interactions avec les directeurs financiers, permettant de suivre en temps réel l’évolution des indicateurs clés, l’avancement des différents scénarios et de documenter chaque étape grâce aux commentaires intégrés. Ce passage à une plateforme unique a permis aux équipes de se concentrer sur l’analyse et la création de valeur, plutôt que sur la collecte et le contrôle de données.
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Depuis la mise en place de Pigment, l’équipe contrôle de gestion de VINCI Airports a observé un gain de temps et de productivité significatif. Les processus auparavant chronophages et peu fiables, réalisés principalement sous Excel, ont été remplacés par une plateforme unique, fiable et rapide.
Les gains de temps sur ces processus offrent une forte valeur ajoutée sur les analyses, dont des analyses approfondies ainsi que des tableaux de bord personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de l’industrie aéroportuaire, et par conséquent offrent une prise de décision mieux éclairée.
Pigment facilite également la gestion des effets de change et de taux, et permet d’isoler rapidement ces impacts dans les analyses. L’outil s’interface avec le système comptable Vision, ce qui a simplifié la réconciliation entre la comptabilité analytique des aéroports et la comptabilité statutaire du groupe, renforçant ainsi la fiabilité des chiffres.
L’intégration de l’intelligence artificielle dans Pigment représente un atout majeur pour VINCI Airports.
Désormais, l'équipe de Pauline commence à se servir de l’Agent Analyst de Pigment, après avoir participé à son programme de BÊTA, pour automatiser la création de leurs « asset cards » un bilan financier détaillé qui résume chaque BU et aéroport. Le déploiement de cet agent permet de filtrer par entité, d’analyser les variations de revenus et d’explorer les résultats dans le détail via une interface interactive.
L’impact est très concret : les Asset Cards, générées huit fois par an, représentaient jusqu’à une heure de travail manuel par carte, soit une charge considérable pour un réseau de 70 aéroports. Désormais, l’Agent IA permet de gagner un temps précieux en automatisant la détection des variations significatives, en fiabilisant les analyses et en réduisant les risques d’erreur. Les équipes peuvent ainsi consacrer davantage de temps à l’analyse stratégique et à la préparation des réunions avec les équipes aéroportuaires, tout en bénéficiant d’une cohérence renforcée entre les différents actifs du groupe.
Enfin, Pigment va accompagner VINCI sur des nouveaux projets futurs dont deux projets sur la taxonomie et un projet sur la CSRD. Cela fait de la solution un véritable levier d’agilité et d’innovation pour VINCI Airports. En même temps, ce partenariat a eu un impact considérable sur le développement de la plateforme grâce aux améliorations et aux idées produits qu’ils souhaitent voir dans Pigment.
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